福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

福島ウェブの事務所は会津大学の構内にあります。
この土日はちょうど桜も見頃で、色々な方がお花見を楽しんでいました。

会津大学構内には様々な花や植物が植えられていますので、福島ウェブの事務所までお越しいただいた方で、お時間のある方はぐるっと一周お散歩されては如何でしょうか。
会津大学は小さな大学ですので、約20分程度で一周できます。

本日は、白河市よりお客様がワンちゃんを連れていらっしゃいまして、打ち合わせの前に大学を散歩されたようでした＾＾

土曜日に事務所の周りを散歩したときの写真を何枚か紹介してみます。

自分で写真を撮ってみて改めて色々な花が咲いているな～と感じました。

この時期は暑くもなく寒くもなく会津で一番過ごしやすい季節ですので、ホームページのご相談などございましたら観光がてら会津までお越しいただければ嬉しく思います。

最後になりましたが、本日白河市からお越しのお客様よりお土産「だるま最中」をいただきました♪
遠路ご相談にお越しいただいた上に、美味しいお土産まで頂戴してしまいました。

本日はお越しいただきまして本当にありがとうございました。

改めて御礼申し上げます。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

今年は例年にないほど早く桜が咲きそうです。
福島ウェブの事務所のある会津大学は大学を囲むようにぐるっと一周桜が咲いてとても綺麗なのですが、今週末には早くも桜が楽しめそうな雰囲気になってきました。

今週、来週と遠方からお客様がホームページの打ち合わせにお越しになる予定なので、桜も楽しんでいただければと思います＾＾

明日は会津若松市内の専門学校様の職員様が3名でホームページリニューアルのご相談でいらっしゃる予定です。

今週末には、白河市の化粧品販売会社様、来週はいわき市の飲食サービス事業者様が遠路はるばる会津までお越しいただく予定になっております。

これまで、会津地域外のお客様は比較的電話やメールでのやりとりでホームページを制作をすることが多かったのですが、先月は郡山市、福島市のお客様にそれぞれご来社いただいたりなど、最近は浜通り、中通りのお客様も弊社までお越しいただくということが増えてきました。

わざわざ遠方よりお越しいただけるというのは非常に有難いことです。

それだけ期待をしていただいているということにもなりますので、ご期待に添えるようなご提案、またご依頼いただいた場合はご満足いただけるようなホームページを作成させていただきたいと思っております。

電話やメールだけじゃ心配という方や、一度直接会って相談したいという方は、福島ウェブまでご連絡の上お気軽にご来社ください。

皆様のお越しをお待ちしております。

福島県のHP制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

本日はエイプリルフールですが、嘘もつかずにいきなり本題に入ります（笑）

良くお客様に「ホームページは作って終わりではなく、公開してからが本当のスタートですよ」とお伝えしておりますが、ホームページは「運用」が、その後の成功・失敗をわける大きなポイントとなります。

運用とは、簡単に言ってしまうとコンテンツの追加・改善です。

コンテンツというのは、事業紹介だったり、スタッフ紹介だったり、自社の強みやよくあるご質問などの「ページ」や、代表やスタッフさんが随時更新するお知らせや実績紹介、お客様の声などの「記事」などホームページに掲載されている情報のことを言います。

福島ウェブが、ホームページを公開したお客様にまずお願いしていることは「記事」の更新です。
（ページの追加・改善は、ある程度アクセスが増えてきたり反応が出始めてきたりして、段々と改善する要素が見つかってきたら取り掛かっていきます。）

記事の更新もなるべく業務に関連する内容がベストです。業務に関連しない記事の更新も会社の雰囲気や人柄などを伝えるためのものであれば効果的ではありますが、あまり関係の無い内容ばかりだと、ホームページへのアクセス数は増えていきますが、お問い合わせなどの実際の成果に繋がらない成約率の低いアクセスばかりになってしまいます。

また、検索エンジンもホームページの評価として、いかにそのホームページが専門的な内容となっているか、即ちユーザーの困り事、悩み事、したいことなどの解決策を提案できるサイトになっているかという点を重要視しておりますので、そういった意味でもホームページの評価に影響が出てしまいます。

真面目な経営者様やスタッフさんの場合だと、ただでさえあまり思いつかない記事のネタが、そんなことをアドバイスさせていただくと余計に「何を書いたら良いかわからない」となってしまいます。

そこで、お客様には下記のような「記事（ブログ）を作成するコツ」をお伝えさせていただいております。

誰でもゼロから文章を作ろうとするとこれは非常に大変ですので、「実際にあったことをベースに文章を作る」というのがコツです。（コツと言うほど大袈裟なことではないですね＾＾；）

どんな事業にも必ずお客様がいらっしゃいます。そしてお客様は日々御社の業務やサービスに対して、質問だったり感想だったり、悩みだったり色々なことをぶつけてくるのではないかと思います。

例えば、とある日にお客様から相談が寄せられそのとき回答した内容などを、その日の終わりにブログにまとめるということです。

Q&Aのようなものですが、これは私自身が当ブログで実践している一つの記事を作るコツです。

また、実績や事例を紹介するような場合は、「何月何日にA様にBを納品させていただきました」というような事実だけを単刀直入に紹介するのではなく、なぜお問い合わせいただいたのか、どんなお困りごとがあったのか、それに対してどういった提案をしたのか、などその時のお客様とのやりとりを具体的に文章で説明してあげると、とても良い記事になるかと思います。

そういった記事の更新を重ねることで、ホームページに会社の姿勢や人間味が出てきます。そうなると、ホームページがただの会社案内のパンフレットではなく、活き活きとした営業マンとして活躍してくれるようになります。

記事の更新を繰り返していくと、今度は増えてきた記事をまとめて「よくあるご質問」や「弊社の仕事に対する姿勢」などのようなコンテンツが追加できたりもします。

兎にも角にも、まずは難しく考えずに、日々の仕事から感じたことやお客様とのやりとりなどを業務日誌のような感覚で更新していただくと良いかと思います。

SEOに効果的なキーワードの選び方やタイトル・文章の作り方なども随時アドバイスさせていただきますので、ホームページの運用でお困りの方はお気軽にお問い合わせください。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

最近は、飲食店様やカフェ・バー様、ヘアサロン・ネイルサロンなど各種サロン様からのお問い合わせをいただくことが多くあります。飲食店様やサロン様の場合、ホームページがそもそも必要か。という根本的な部分からご相談をいただくことも良くあります。

「わざわざ独自のホームページなど持たなくても良いのでは？」と考えるオーナー様がいるのはWEB制作会社からしてみても当然のお悩みかと思います。

なぜなら、公式サイトを持たなくても集客の窓口になる様々なポータルサイト（食べログ、ぐるなび、ホットペッパー、ヒトサラ等）やSNSツール（Facebook、Twitter、Line@、Instagram等）、地方であればタウン誌や地方版ポータルサイトなどがあり、また、自身の情報発信ならアメブロなどのフリーのブログサービスでも良いかもしれません。ちょっと挙げただけでもこれくらい露出・集客の手段があります。

そんな中で、「ホームページ（公式サイト）を作る意味」はあるのかどうか…。

WEB制作会社としてお答えしたい内容は沢山ありますが、今回は、ホームページを実際にお持ちの飲食店オーナー様からお伺いしたお話を一つご紹介させていただきます。

オーナー様曰く、「先日、レストランでランチをされたお客様がクレジットカードの1回払いで決済をすませ、翌日カード会社の支払い明細を見たところ、『ランチの金額が2回分引き落とされていた』ということでクレームのご連絡があったんだ」というお話でした。

なるほど、とお伺いしておりましたが、そのお客様は「難聴」ということで、お電話ではなく、お店のホームページの「お問い合わせフォーム」からのご連絡だったということでした。

前述したようなポータルサイトなどは、ご予約を受け付けるような機能や口コミ・レビューの機能はあっても純粋な「お問い合わせの窓口」は存在しないように思います。もしかしたら、あるサイトもあるのかもしれませんが、パッと見たところ見つからないサイトが多いと思います。SNSツールも万人が使っているわけではありませんので、こちらも利用できるのは利用者に限られてしまいます。また、ブログでもお問い合わせフォームを用意している人は少ないのではないかと思います。

お電話が難しいお客様のご質問や、ご依頼、または今回のようなクレームなどは、ホームページが無い場合は、ポータルサイトの口コミやレビュー、SNSであれば、ウォールなどに連絡が来ることになってしまうのではないかと思います。（そう言えば、FAX番号もあまりポータルサイトなどには掲載されていませんね。FAX番号があったとしても、やはりFAXではコミュニケーションはしづらいかと思います。）

以上のような事例を一つ取ってみても、責任感のある運営を心掛けようと考えた場合、全てのケースは難しいかもしれませんが、様々なご事情をお持ちのお客様からのお問い合わせにも対応できる「公式な窓口」というのは準備すべきだなと改めて感じた次第でした。

今回のケースではその役割をホームページが担いましたが、目が見えない方や耳が聴こえない方、喋れない方、色々なお客様のご意見やご要望を受け付けられる体制を用意しておくことは飲食店やサロンだけでなく、どんな事業者にも同様に重要なことだと思います。

「ホームページがいるのか、いらないのか」という問題は、利用者様、お客様の立場にたった視点で考えていただくのが一番かと思いました。

弊社としては、今回のお話のようにお電話でお話ができない方のお役に立てたということと、飲食店様も、「スムーズにお客様のメールに対応でき、最終的には、スタッフさんの対応を再評価いただいた」ということで、お話を聞いて安心致しました。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

先日のブログでも触れましたが、福島県白河市のお客様より「OCNの『PageON（無料ホームページサービス）』がサービス終了してしまい、これまで公開していたHPが無くなってしまったので改めて作成したい」とご相談をいただきました。※PageONは2015年2月28日にサービス終了

無料ホームページサービスはいつサービスが終了してしまうかわからないので気を付けましょう。というような内容を書きましたが、niftyの会員向け無料ホームページサービス『@homepage（アット・ホームページ）』も、2016年9月29日（木）15時をもってサービスを終了するというお知らせが出ておりました。

これまでプロバイダが提供する無料ホームページサービスは、インターネットを契約し、せっかく利用できる無料のサービスでホームページを公開しよう。というような需要の中で重宝されてきたと思いますが、無料で利用できるより使いやすい様々なサービスが提供されているということで、今回のようなサービスの終了に至っているのではないかと思います。

代替案として、どちらのプロバイダさんも自社が提供する無料ブログサービスへの乗り換えを推奨しております。個人で利用されていた方などはそれでも良いかと思いますが、法人様などはこの機会にしっかりとしたホームページを作成されても良いかと思います。

無料で利用していたものが、今後お金が掛かってくるとなると抵抗があるかもしれませんが、ホームページはその掛けた経費以上にしっかりと働いてくれる優秀な営業マンです。弊社のように低コストで運用できるホームページであれば尚更です。大金を掛けなくても法人様らしいきちっとしたホームページを作成することが可能です。

niftyの@homepage（アット・ホームページ）を利用して現在ホームページを運用されている方で、この機会にホームページをリニューアルしようと考えておりましたら一度弊社までご相談いただければ幸いです。

ホームページのデータが無くなってしまう前に、リニューアルのお手伝いをさせていただきます。