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「ホームページに代表者の写真を載せるべきか否か」
現在、この記事をご覧いただいているあなたなら如何でしょうか。

匿名のインターネット時代

インターネット黎明期は匿名の人間が使うサービスというイメージがあり（通信容量の問題で写真などの重いデータが扱えなかったというのもありますが＾＾；）、最初はハンドルネームやアバターなどで本人の分身としてコミュニケーションを取ったり、サービスを利用したりすることが大半でした。

それゆえ、匿名の書き込みで誹謗中傷どうのこうの。というようなネガティブなニュースも昔は多かったように思います。

しかし、インターネットでビジネスを行うことが当たり前になるにつれ、徐々に本名や本人の写真を掲載して安心感や信頼感を出すという機会が増えてきました。

それでも、10年ほど前はどうだったでしょうか。大手企業の社長などは顔写真があっても、中小零細企業や個人事業などの場合は載っていることは少なかったかもしれません。

今ではFacebookなどの実名、本人写真推奨のサービスなどの台頭もあり、一般人でも顔写真を公開するケースが増えてきました。

特に、ブログを書いている人や、ニュースコラムなどを執筆しているライターさんなどは、現在当たり前のように皆さん実名や顔写真を掲載して、むしろ「本人」というものを強調（ブランディング？）しています。

代表者の顔写真は必須です

で、最初の「ホームページに代表者の写真を載せるべきか否か」についてですが、私としてはホームページに、代表者の写真は「必須」だと考えております。

ある人が、ビジネスを始めました。良いサービス・事業だから、ホームページを作って大勢のお客様に知ってもらいたい、ご利用いただきたい、と純粋に考えます。

そうして作ったホームページに、その熱い気持ちを抱いている代表者の顔写真やあいさつ・メッセージなどが無かった場合、その想いはしっかりとお客様に伝わるでしょうか。

勿論、需要が圧倒的で誰が提供していようが、提供されてさえいれば利用される、購入されるというような商品やサービスは別物ですが、A社もB社もC社も同様のサービスを提供している、その中でどれを選ぼうか、となった場合には、あなたはどういった会社やサービスを選択するでしょうか。

「代表者の顔写真が載っていて、熱いメッセージを語っている」というだけで、勿論決め手になることは無いかもしれませんが、それでもやはり、似たようなサービス、実績や価格であれば、人の顔が見えるサイト、人情味のあるサイトからサービスを選びたくなると思います。

私であればそう思います。

福島ウェブにご依頼いただく企業様や事業者様の中にも、ホームページに顔写真や挨拶を掲載したくないという代表者の方もいらっしゃいます。

もちろん無理に掲載してくださいとお願いすることはありませんが、仮に「ホームページからのお問い合わせを増やしたい」「売上アップに繋げたい」「お客様に安心感・信頼感を持ってもらうためにホームページを活用したい」という目的でホームページを作成するのであれば、是非掲載すべきだと思っております。

写真が載っているサイトとそうでないサイトの反応の違いなど、まとめているサイトがあるかもしれませんが、本日はたまたま読んだ下記の記事が面白かったので共有させていただきます。

社長の写真でわかる意外な投資の法則

下記は、投資家の視点で企業のホームページを見たときのお話です。

レオス・キャピタルワークス社長兼最高投資責任者の藤野英人さんによると、これまで26年間で延べ5500社以上の会社を訪問し、約5800人の社長にお会いして気付いた「良い企業」を見極める一つの方法として、会社のホームページに社長の顔写真が掲載されているか、また、その社長の挨拶文章の中身はどうか、ということが重要であるということでした。

この記事を読んで、お客様視点からだけでなく、投資家視点でもやはり写真と挨拶の重要性が説かれていて、なるほどなと思った次第です。

ちなみに、これで「レオス・キャピタルワークス」さんに藤野社長の顔写真や挨拶がなかったら面白かったのですが、やはりちゃんとありました（笑）

社長や代表者など特に事業に邁進する積極果敢な性格を持つ一方、「謙虚、慎ましやか、出しゃばらない」といった感性をお持ちの方も多い方と思いますが、一歩進んで、これもお客様の安心感や信頼感、ひいては（未来の）社員やスタッフ、そのご家族、支援者・応援者の安心感、信頼感に繋げるために、是非積極的に写真を掲載していただければと思っております。

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ここ数日暑さが続き、耐えかねて扇風機を買ってきました＾＾；

さて、5月は福島市の整骨院様、接骨院様よりそれぞれホームページのご依頼をいただきました。

同じ月に同じ業種のサイトを作成することは稀なのですが、ちょうど治療院様やクリニック様に利用していただけるようなデザインのホームページを作成したばかりでしたので、引き寄せの法則が働いたのかもしれません＾＾

お二方ともこれまで働いていた治療院からの独立で、開業にあたりホームページを作成したいとのことでご依頼いただきました。

治療院のホームページは、士業のホームページと似ており、業界特有のスタイルというのか、デザインの標準系（スタンダード）のようなものがあります。

弊社ですと、そういった業界スタンダードのデザインで制作することもできますし、業界色をあえて出さないデザインでの制作どちらも可能です。

今回の制作では、整骨院様、接骨院様どちらも標準的なデザインにて進めさせていただいております。

これはホームページ全体にも言えることですが、車を運転するときのハンドルやアクセル、ブレーキなどの位置と同じで、ホームページに訪れて来るお客様にとっても、ホームページのどこにメニューが並び、どこに情報があるか。そういったお決まりのデザインというのは迷わず使いやすいものです。

キャンペーンサイトでインパクト重視、オリジナリティの表現、はたまたブランディングといった特別な意味合いが無い場合は、福島ウェブではスタンダードで標準的なデザインで作成させていただくことが多いです。

「標準」というのは一見つまらないと見えるかもしれませんが、「標準」と言われるようなスタイルが出来上がったのにはそりなりの理由があり、やはり大勢の皆さんにとって安心感があり使いやすいものです。

また、お客様に喜ばれる、好まれるホームページには、そういったデザイン的な使いやすさ以外にも、必要最低限揃っていて欲しいコンテンツというものもあります。

治療院様の場合であれば、院長の顔写真や施術風景、挨拶文（どういった想いで治療しているのか、志すきっかけなど）などでまずは人となりを知りたいですし、どんな治療院なのか、清潔なのか、明るい雰囲気なのかなどの内観、外観の様子、アクセス方法や、診療時間、診療項目といった基本情報。どういった症状を改善することができるのかなどの説明や施術の流れ、価格の説明、利用されたお客様の声、施術事例（改善事例）の紹介、よくあるご質問への回答などなど。

お客様目線で見て、自分の身体を任せて安心か、新設・丁寧に扱ってくれるか、自分の症状を改善させる能力をもっているのか。など、そういった部分に対する答えをホームページに用意しておいてあげることがデザイン以上に重要だと思っております。

ホームページは作りたいけど、どんな情報を載せたら良いかわからない、という事業者様もご相談いただければ、こんな情報を掲載すると喜ばれるのではないでしょうか、と言ったご提案もさせていただきますので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。

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本日は30度を超えるような真夏日となりましたが、皆様如何お過ごしでしょうか。
まだクーラーを付けるには早いかな～と思っておりますが、とにかく暑いですね＞＜；

ちなみに、改めてブログに「真夏日」を書くにあたって正確な定義を確認したところ、一日の最高気温が25度以上の日を「夏日」、30度以上の日を「真夏日」、35度以上の日を「猛暑日」というそうです＾＾　※酷暑日は猛暑日の俗称ということです。勉強になりました。

さて、本題です。

本日は、いわきのお客様より、ホームページの「管理費」についてご質問をいただきました。

福島ウェブでは、ホームページの制作費（最初に掛かる費用）とは別に、管理費（継続して掛かる費用）がございます。

ホームページを作成、運用するにあたって、管理費が無く制作費のみの制作会社もございますが、管理費が掛かるケースのほうが多いかと思います。

なぜホームページには管理費が必要なの？

ということなのですが、福島ウェブの管理費の内訳をご説明いたします。

上記、6項目が基本管理項目となります。

この他に、オプションで管理項目を増やすことができますが、本日は基本管理項目についてご説明いたします。

ドメイン・サーバー契約費用

管理費不要という制作会社があっても、必ず発生するのは1番と2番のドメイン契約費用、サーバー契約費用です。

これらは、独自ドメイン（○○○.comや△△△.netなど）でホームページを運用する場合はかならず年間の契約費用を支払わなければなりません。

ですので、完全に無料で独自ドメイン付きのホームページを公開するということは基本的にはできません。最低でも上記2点が費用として掛かってきます。

メールアドレス・メーリングリスト管理などサーバーに関する作業

また、3～6番の項目については、福島ウェブが基本管理に含めているサービスなのですが、独自ドメインでホームページを作成したら、やはり自社オリジナルのメールアドレスを利用したいものです。

GmailやYahooメール、またはプロバイダ（OCN、plalaなど）が提供するメールアドレスなどを利用されている事業者様もまだまだ多いのですが、このアドレスを自社オリジナルのtaro@○○○.comやhanako@△△△.netというようなメールアドレスが利用でき、そういったメールアドレスの新規制作や削除などの管理を行います。（場合によっては、自社ドメインのメールアドレスがないと、きちんとした会社じゃないのかなと思われてしまうこともあります）

メンテナンス費用

4番目のプログラムのメンテナンスについて、福島ウェブでご提供するホームページでは、Wordpressという管理システムを利用しております。このシステムによってお知らせやブログなどの更新、各ページの修正や、特殊な機能の実現などができるのですが、こういったプログラムは頻繁にアップデート（機能の改善やセキュリティ対策など）をしております。

定期的にプログラムのアップデートを行わないと、ホームページが改ざんされたり、悪用されたりなどセキュリティ上問題になるケースが発生しないとも限りませんので、これはホームページを運用している場合必須の作業となります。（改ざんされたホームページにより、閲覧者様にご迷惑をお掛けすることもありますので注意が必要です。）

トラブルサポート

5番目のトラブルサポートについて、こちらについては上記のプログラムのアップデートにおいて、予期せぬトラブルが発生したり、また連携しているSNSやブログサービスなどがあった場合、仕様の変更によって今まで動作していたものが動作しなくなったなどの、軽微なトラブルに対する対応も費用に含まれております。

インターネットのサービスは進化が早く、アップデートや仕様の変更などが少なくありません。ホームページのブログをFacebookやTwitterと連動していたのに、急に連動しなくなってしまった。アメブロで書いているブログの最新記事をトップページに表示させていたのに新しい記事が更新されていない。など、ホームページを運用していると様々なちょっとしたトラブルがあります。

そういったちょっとしたトラブルについては、管理費内にて対応させていただいております。これが管理契約など無い場合など、「ま、すぐに対応しなくても良いか」という形で、次第に放置され、ホームページ自体に活気が無くなってしまうことも往々にしてあります。

運用サポート

最後に6番目、こちらは日々のお知らせやブログなどの更新方法についてのサポートとなります。「写真のアップの仕方がわからない」「PDFを添付したいんだけど」「文字を太くしたり、色を付けたりしたい」など、操作方法でわからないこと。「SEO対策の営業電話があったけどやったほうがいいのか」「もっとアクセスを増やしたいんだけどどうしたら良いか」などの効果的な運用に関することなどをお気軽にご相談いただけます。

まとめ

以上のように、基本管理の中だけでも充実したサポートをご用意しております。しかし、目に見えずらいサービスが多いので「なぜ管理費が掛かるの？」というご質問をいただくことが多いのですが、こういった内容が含まれているということをご理解いただければと思っております。

インターネットやホームページについて詳しい人にとっては、「自分でやれる内容だ」という方もいらっしゃるかもしれませんが、やはりそうであっても、日々色々なサービスや機能が進歩発展しているネット業界ですので、その学習コストもバカになりません。餅は餅屋に任せていただき、その分を本業に注力していただければ、Win-Winの良い関係になれるのではと考えております。

以上、少々長くなってしまいましたが、管理費についてのご説明でした。

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本日は、福島市のお客様とのやりとりの中で困ったことがありましたの備忘録として記載します。お客様のメールアドレスはGmailで、ホームページの制作のお問い合わせをいただいて依頼、継続的にやりとりをさせていただいておりました。

その過程の中で、1通のメールだけ受信できていなかったとのことで、同じ内容のメールを何度も送ろうとしましたが、下記のようなエラーが返ってきてしまいました。
※Gmail以外のメールには、全く同じ本文で送信が可能でした。

色々、調べてみると、送信元（私のメール）のIPがスパム判定されているのではないか。とか、SFPレコードの設定がとか、色々とありましたが、結論としては「本文中に記載したURLのリスト」が原因でした。

参考サイトとしてお客様にご提示したURLのリスト（7つほど）を本文から取り除くと無事送信ができました。

もし同じようなエラーでお困りの方がいらっしゃいましたら、本文の内容を確認してみてください。

Gmailはスパムフィルターが非常に優秀で、利用者としては大変便利で有難いことだったのですが、はじめて送信者として困ってしまいました＾＾；

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先日のお話ですが、郡山市のサロンオーナー様から「赤ちゃんと一緒だけどホームページの更新方法を教えてもらい行っても大丈夫ですか？」とお電話いただきました。

ホームページの更新方法を聞きにお越しいただいたお客様は大勢いらっしゃいましたが、赤ちゃんと一緒というのは今回が初めてでした＾＾

赤ちゃんそっちのけで操作説明をすると、途中でくずらないか心配でしたが、説明中一度もぐずることなく静かにお利口にしていました。

もしかしたら将来、優秀なWEBエンジニアになるかもしれません（笑）

後日、オーナー様ご自身でホームページを更新していらっしゃったので、更新方法も無事ご理解いただけたものと思っております。

それにしても、お手伝いをさせていただいたホームページが活用されているのを見るにつけ、制作者としてとても嬉しくなります。

これまで当ブログでも何度も言っておりますが、ホームページは公開した後の更新が重要となります。弊社がお手伝いする案件は、スモールスタートのサイトが多いので、特に公開後の情報の更新がその後のホームページの成否を分けると言っても過言ではありません。

なかなか更新出来ないような場合には、更新代行サービスなどをご活用いただき、一緒にホームページを育てていければと思います。

また、今回のように更新方法がわからないような場合は、お電話でもご説明が可能ですし、直接お越しいただければ無料にて更新方法をご説明をさせていただきます。

ホームページも赤ちゃんのように愛情を注いであげることが重要です。

出来上がったら放置ではなく、「もっとこうしたらどうか。ああしたらどうか。こんな情報を足そうか。」など、可愛がっていただければと思います。

更新方法や運用の方向性、こんな情報は載せるべきかどうか等など、わからないことがあれば福島ウェブまで気兼ねなくどしどしご連絡ください。

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本日、郡山市よりホームページ制作のご相談で、訪問看護事業者様にご来社いただきました。
4月末にお見積りのご依頼をいただき、その後やりとりをさせていただきましたが、一度伺って具体的な相談をしたいとのことでお越しいただきました。

内容をお伺いすると、主なご要望として以下の3つを挙げていただきました。

ご予算の関係上、1番目の価格を抑えるというところが重要とのことで、弊社に相談される前は、郡山市内の制作会社様に見積り依頼をしたそうですが、30万円のお見積りに躊躇していらっしゃったとのことでした。

今回は新規でのホームページ制作ですが、作成するページ数も数ページと少なく、特別難しいご要望もございませんでしたので、他社様で30万円のお見積りのところ、弊社では10万円弱にてご提案させていただきました。

10万円以下だと「デザインが酷かったり、更新機能がなかったり、スマホ対応されていなかったり、検索エンジンにも弱いのでは？」とお考えになる方もお多いかと思いますが、弊社の場合、10万円以下でもこのようなクオリティのサイトが更新機能、スマホ対応、SEO内部対策込みで制作可能です。

安かろう悪かろうではなく、制作料金をとことん抑えた上で、デザイン・機能（更新ができる）・スマホ対応・SEO内部対策、どれも抜かり無くご提供させていただいております。

「ホームページは作りたいが、なかなか予算内で実現できる会社がない」とお困りの事業者様は一度福島ウェブまでご相談ください。

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GWもいよいよ本日で終了ですね。
今回は10連休という大型連休の方もいらっしゃったかと思いますが、連休明けの初日はなかなかペースが戻らないものですよね＾＾；

福島ウェブでは、通常業務で忙しい平日ではできないような、まとまった自社サービスの改善作業を連休に行うことが多く、今回のGWもそんな感じで過ごしておりました。
連休最後の仕上げにしては大した話ではありませんが、作業用のPCをいよいよWindows10にアップグレードしました。

Windowsをご利用の方は既にWindows10にしている方も多いかと思いますが、お客様のパソコン環境となるべく同じ状態のPCを複数用意しておきたいので、私はこれまでWindows8.1を利用していました。（他にはWindows7のパソコンもありますし、早々にWindows10にアップグレードしたパソコンもあります。）

もちろん動作確認用にMacなどもあるのですが、WEB制作者にしては珍しくメインで利用しているPCはWindowsです。

これには、理由がありまして、弊社のお客様は中小企業零細企業や個人事業主の方が多いのですが、多くのお客様がWindowsを利用しております。ホームページを公開後、利用方法や見え方の問題など、何か問題が生じた場合でも、パソコンの環境が近いほうが何かと便利です。

上記のような理由もあり、また、日常業務で利用するソフトなどが利用できなくなると困るので、OSのアップグレードには慎重派なのですが、連休中＋2016年7月末で無料アップグレードの期間が終了するということも手伝って、本日アップグレードしました。

アップグレード後は特別問題もなく、これまでの環境そのままで利用できております。
（Windows8、8.1は評判がかなり悪かったですが、10は快適です＾＾）

まだWindows10にアップグレードしていない方で、アップグレードを予定されている方は、期限内にアップグレードを忘れないようにしてください。

それでは、明日からまた仕事頑張りましょう！

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先日、福島ウェブのお客様である歯科クリニック様とお話をしておりましたところ、ホームページを作ったお陰で、これまで認知度の低かった「託児サービスの利用者が2倍に増えた」というお喜びの声をいただきました。

ホームページを作成する前は、（地方ですので）祖父母に面倒をみてもらえるなどの理由で、託児サービスの利用者はあまりいないのではないかと思っていらっしゃったとのことです。しかし、サービスの紹介をしたところ、転勤でいらっしゃっているご家族や、核家族化の影響もあり地元の方も意外と託児サービスを利用したいという患者様が多いそうで大変評判とのことでした。

そこで、託児サービスの紹介ページをもう少し充実させたいというご相談でご連絡をいただきました。また、上記とは別件で、今度はスタッフの採用サイトも別途新設したいという新しいご依頼もいただきました。

こちらの歯科クリニック様は、歯科技術の学習もさることながら、マーケティングや採用などについても大変勉強熱心かつ、学ばれたことをすぐに実践されており、ご相談いただく度にこちらも大変刺激になります。

今後、重要だと言われている施策をどんどんと採用されておりますので、ホームページの改善についてもかなり積極的かつスピーディーに取り組まれております。

ホームページに完成はない

福島ウェブでは、ご依頼いただくお客様に「ホームページには完成というものはなく、公開してから改善を積み重ねていくことで成果を高めていくものです」と、お伝えさせていただいております。

建築物や印刷物などは、企画や設計の段階が非常に重要で、出来上がってしまったら修正することは非常に困難です。また、修正する場合には多大な費用も掛かってしまいます。

ホームページももちろん企画や設計は重要です。しかし、ホームページの最大の強みは、制作後に様々な手を加えることが可能な点、また修正コストも建築物や印刷物と違い、非常に安価にすむ点などが挙げられます。

クリニックの施設を拡張するとなると、大変なコストが掛かりますが、サービス紹介を1ページ増やす、より手の込んだデザインで見せる、などは前者に比べるとかなり低コストで実現できます。

また、練りに練ったアイデアや企画を、時間を掛けて準備して「どうだ！」と公開するより、さらっと公開してみて、お客様の反応を見て手応えがありそうなものに、実際に時間や経費を掛けていくという効率的かつリスクの少ない運用が可能です。

今回の歯科クリニック様のように、スピーディーに試して、反応のあるサービスを重点的に強化していくという柔軟性のあるホームページの運用の仕方は、変化の早い現代のビジネス環境においては特におすすめです。

これからホームページを作ろう、リニューアルしようとお考えの事業者様は、上記のような点を配慮していただけるとより良いホームページになっていくのではないかと思います。

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先日、郡山市の介護事業者様よりホームページの新規制作のお見積もりのご依頼をいただきました。
メールアドレス用にドメインは取得しているが、まだホームページを準備していないということです。

今回のご依頼内容の詳細をヒアリングさせていただいたところ、現状の問題点や希望のホームページについてかなり詳しくお聞かせいただきました。

ご相談者様ご自身も、当事業所に転職するにあたりホームページが無かったことで入社の決断に慎重な判断を迫られたと仰っており、ホームページの必要性を強く感じておられました。

今回のご相談は、福島ウェブだけではなく郡山市内のホームページ制作業者様にも複数お見積もりやご相談をされているとのことでしたが、「やりとりのレスポンスの速さ、ホームページの内容、制作料金の安さ」と言った点をご評価いただき、現在弊社を強く押していただいているようでした。

他社さんなどは直接ご説明にお伺いすることもあるかと思いますが、弊社はお打ち合わせなどにお伺い出来ない分、丁寧なやりとり、スピーディーなやりとりでお客様に不安を感じさせないよう心掛けております。

お伺いはできませんが、その分、出張コストなどを制作費から削減できますので、他社様よりお安くご提案が可能になります。

以前、福島市のコンサルティング会社様からご相談いただいた時なども、福島市内のホームページ制作会社、郡山市のホームページ制作会社と弊社を検討されたようでしたが、提案内容やお値段などを考慮され、有難いことに最終的に弊社をお選びいただきました。

今回の件でも、ご期待に添えるようお手伝いさせていただきたいと思っております。

直接のお打ち合わせが無いのは論外だというお客様もいらっしゃるかと思いますが、一度ご相談いただければ、案外電話やメールだけでもスムーズに制作が進められることを実感していただけるのではないかと思います。

インターネットから注文を取るノウハウを蓄積しておりますので、御社のホームページ制作にもその知識や技術を活かせるのではないかと考えおります。

「まずは話だけでも」ということで結構ですので、是非お気軽にお問い合わせいただければと思います。