福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

先週末、福島市の会社様より下記のお問い合わせをいただきました。

• ホームページからのお問い合わせを多くしたい
• 見る人にとってわかりやすいHPにしたい
• スマートですっきりとしたHPにしたい

お客様によると、現在でも時折ホームページからの問い合わせはあり、そこから受注にそこそこの確立で繋がっているとのことでした。しかし、お問い合わせ自体が少ないため、もっと多くしていきたいというのが主な内容でした。

ホームページからのお問い合わせを増やす方法は大きく分けて2つあります。

1. ホームページのアクセス数を増やす
2. アクセスしたユーザーが、お問い合わせしたくなるようホームページの見せ方を工夫する

ホームページのアクセス数を増やす

1については、主にSEO対策（検索エンジン対策）に頼る方法と、インターネット広告とがありますが、今回は費用の掛からないSEO対策についてお話いたします。

SEO対策を行う上では、まずはじめに現在の自社サイトの検索ランキングなどを調べて、現状を把握することからはじめます。

自社の検索ランキングが希望のキーワードで3位以内に入っていないと、上位表示されるサイトに比べ検索からの訪問者が1位下がるごとに減ってきますので、まずは希望キーワードで3位以内を目指すことが重要です。

「地域＋サービス」の重要なキーワードの他に、様々なキーワードをサイト内に散りばめ、具体的なお悩みをお持ちの方にもアプローチできるよう設計する必要があります。

お問い合わせしたくなるようホームページの見せ方を工夫する

2の見せ方の工夫について、今回ご相談いただいたお客様はすでに十分魅力的なコンテンツをお持ちでしたので、ユーザーに見てもらいやすいレイアウトやデザインについてご説明いたします。

一番重要なのはやはりトップページでの情報の見せ方になります。せっかくのコンテンツがメニューから中に中に入っていかないとページにたどりつけないとなると、検索順位の時と同様に、1ページ遷移するごとにユーザーは離れていってしまい、結局お問い合わせにつながりません。

トップページでは、ユーザーが欲しい情報が掲載されていることと、PRしたい内容を1クリックで見てもらえるように見せ方を工夫する必要があります。

また、せっかく検索からユーザーが訪れても、アクセスしたページにユーザーの求める情報がわかりやすく掲載されていないと、ユーザーはすぐにホームページから離脱してしまいます。

アクセス解析ツールを使用している場合は、「直帰率」や「離脱率」というのがその数字です。

福島ウェブでは、アクセス解析結果を元に、一人当たりのページの閲覧数を増やす施策、直帰率や離脱率を下げる施策を行います。

ユーザーの離脱を防ぐためには、情報へのたどりつきやすさや、情報をある程度の塊にまとめる必要もあります。

今回のお客様は、まとまった情報をあえてページ送りで閲覧できるように工夫されておりましたが、1ページで表示させる内容がそれほど多くありませんでしたので、全て1ページにまとめてページの遷移が無くなるようにご提案致しました。

インターネットでは、先にも触れましたようにページを遷移するごとに、ユーザーはサイトから離脱してしまいます。（一般的にページの階層が深くなるにつれて20～30％のユーザーが離脱していくと言われています。）

また、特定のページを読み終わり、良い感じだと思ってもらったユーザーには、すぐにその場でお問い合わせやお見積りなどのアクションに結びつくようなデザインの設計もしています。

1と2の施策や、ホームページ内の回遊性を高める設計、お問い合わせ率を高めるためのお問い合わせボタンの効果的な配置など、各種施策をご提案できますので、「なかなかホームページからのお問い合わせが増えない」とお悩みの方は福島ウェブまでご相談ください。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
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お客様からお電話があり、ホームページの修正内容をお伺いした後、ホームページの運用について色々とお話が展開し、その中で嬉しいお言葉をいただきました。

「ホームページを福島ウェブさんでリニューアルした後からお問い合わせが増えました」とのこと。やはりこういった素直な感想が非常に嬉しいですし、頑張りがいがあるというものです。

工務店のお客様なのですが、1月は「モデルハウスを見学したい」「パンフレットが欲しい」など、新規のお問い合わせが普段以上にあったようで、特に喜んでいらっしゃいました。

ホームページをどのように運用するとお客様の「反応率」が上がるのか、また「成約率」が上がるのかなど、弊社自身が実践しながら身につけたノウハウを皆様にも活用していただけるよう、メールや電話でやりとりさせていただいた際にはお話をさせていただいております。

勿論、弊社のお客様だけでなく、現在ホームページの運用でお困りの方や、これからホームページを作成しようと検討している方のご相談にものりますので、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
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本日は、福島市のお客様より「某素材販売企業のライセンス管理担当者からメールが来たがどうしたら良いか」とご相談をいただきました。

数年前に書いたブログの画像に、取扱メーカーが使用していた写真を利用したとのことでしたが、その画像がどうやら著作権違反に該当してしまったようでした。

このような場合、正規の販売会社からの違反通告なので、正直に事の経緯をお話し、相手企業の提示する解決策に応じるのが良いかと思います。

ただ、往々にして使用料としてかなりの金額を請求されることがあります。

こういったことが起こらないよう、ホームページやブログで利用する写真やイラストまたは動画などの素材は、掲載可能なものであるかを確認してから利用しなければなりません。

弊社の場合は、PIXTAという写真素材サイトで素材を購入することが多いのですが、ブログで利用する場合は無料素材サイトなども現在は沢山ありますので、そういった素材サイトを活用するのが良いかと思います。この場合についても、規約に反する使い方をすれば違反になってしまいますので、規約をしっかり確認して違反のないように利用しましょう。

また、稀にですが、突然弁護士事務所などから、ホームページで利用している素材が違反だということで高額請求をしてくるケースもあります。

こういったケースの場合は、詐欺・恐喝の可能性もありますので、ホームページについてそういった連絡が来たが、どうしたら良いのか。など一度ご相談いただければと思います。

下記、参考になるサイトを掲載いたします。
■ ネット検索で見つけた写真画像の利用は要注意

福島県のWEB制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

ホームページを作成する場合、またはリニューアルする場合、その目的として大別すると2つあるのではないかと思います。

1. ホームページが無いので（あるいは古くなったので）、会社案内程度のシンプルな内容でよい（あるいは既存サイトの内容で構わない）が、きちんとした会社に見えるホームページにしたい。
2. 既にホームページはあるが、なかなかお問い合わせなどに繋がっていないので、きちんと成果の出るホームページにしていきたい。

弊社の場合、まずはお客様がどういった目的でホームページの制作またはリニューアルを望んでいらっしゃるのか、最初にヒアリングさせていただきます。

1の場合ですと、お客様のご負担は限りなく少なくホームページを低予算、短納期で制作することができます。

2の「成果の出る」ホームページ制作という場合ですと、これはやはりお客様にご協力いただく部分がそれなりに出てまいります。

とはいえ、難しい作業をお願いすることはございません。

昨日のブログ（ホームページの原稿の準備について）でも触れましたように、原稿のご準備に関してはアドバイスをさせていただきますし、また、訴求力のある魅力的なコンテンツを作成するための「魅力発掘シート」を弊社のほうで用意しております。

10項目程度の質問に答えていただければ、自然と他社との差別化や、自社の強み、特異性、PRポイントなどが浮かび上がるような仕組みになっております。

その質問のご回答をヒントにして、弊社のほうでホームページを作成させていただきます。

今までのホームページで、今ひとつ成果が出ていない。もう少しホームページに働いてもらいたい。とお考えの方は、まずは一度ご相談ください。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
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本日は福島市の弁護士・法律事務所様よりお問い合わせいただきました。
弊社実績の中で、気に入ったものがあったとのことでお電話いただきました。

お問い合わせいただきました法律事務所様は、現在ホームページを開設しておらず、今回同業者のホームページ実績を見てお問い合わせいただきました。法律事務所様の場合、取扱業務が幅広いので、細かく制作する場合にはそれなりのページ数になります。

ですので、金額感の確認や各種原稿を準備する場合、どういった形で準備を進めたら良いのかという点を主にご相談いただきました。
弊社の場合は、低価格で仕上げる都合上、全ての原稿をお客様にご準備いただいておりますが、忙しくて原稿制作の時間が全く取れない方や、どんな原稿を準備したら良いのか検討もつかないという場合でも、適切なアドバイスをさせていただきますのでご安心ください。

また、ページの内容（原稿からデザインまで）についても全てお任せしたいという場合につきましても、別途、費用は掛かってしまいますが、ページの内容のご提案も含めてお任せいただくことが可能です。
資料の準備について自信がない方も、まずはご相談いただければと思います。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
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本日は、相馬市のお客様より初期費用0円（無料）でホームページが作成できる会社もあるが、低価格をうたっている御社では無料での制作はできないのか？というお問い合わせをいただきました。（内容についてはお任せで良いので、なるべく安く作りたいというのがご質問の真意とのこと。）

ホームページ制作0円、初期費用無料でどうやって利益がでるの？と思ってしまいますが、もちろん全てがタダではなく、しっかりと利益が出る仕組みになっています。

どこで利益を出すかというと、月々の「管理費」で利益を出す、所謂リース方式が多いのではないかと思います。

ホームページ制作業者を決める際に、まずは価格ありきという方であれば、制作費（初回のみ発生）と管理費（月々継続的に発生）をトータルで見ていくら費用が必要になるのか考えると良いかと思います。

ホームページは、3年～5年でリニューアルをしたほうが良いですので、間を取って4年を一つの区切りとして考えてみたいと思います。（なぜ、3年～5年でリニューアルしたほうが良いのかという話はまた別途したいと思います。）

例えば、初期費用0円（無料）の場合、管理費の相場はピンキリですが、例えば10,000円／月（税別）だとします。

そうしますと、4年間で掛かる費用は、10,000円x12ヶ月x4年＝480,000円（税別）となります。

弊社の場合ですと、例えば5ページほどのシンプルな会社サイトを作成した場合、初期費用は19,800円+5,000円x5ページ＝39,800円
管理費3,000円／月をご選択していただくと、4年間で掛かる費用は39,800円＋（3,000円x12ヶ月x4年）＝183,800円（税別）となります。

初期費用は0円と39,800円の違いが出てきますが、4年間の合計金額で比較すると480,000円と183,800円となり、その差額は約30万円にもなります。（弊社の場合、次の4年分のサイトリニューアルができますね＾＾）

月々のコストというのはバカにならないものです。

ホームページは先にも述べましたように、定期的にリニューアルしていかなければならないものですので、長いスパンでどのくらいのコストが掛かるかを考えると良いかと思います。

今回は、コスト中心のお話になりましたが、勿論、ただ価格を比較して安いほうを選ぶということでは、良いホームページが作れません。

価格もさることながら、その価格の中にどこまでサービスやノウハウなど諸々の要素が含まれてくるかというところが重要かと思います。

弊社のホームページで、どこまで成果の出るホームページを作成することができるのか。についてはまた後日まとめてみたいと思います。

本日は、費用について大変気にしていらっしゃいましたお客様へのお返事をまとめさせていただきました。

ホームページを安く作りたいが、品質に妥協したくない、成果も追求していきたいと考えていらっしゃる方は、福島ウェブまでご相談ください。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

本日は、須賀川市のお客様よりホームページの納期についてのご相談がございました。
ホームページを新規でなるべく早く作りたい、理由としては2月から会社の広告を出すから。ということでのご相談でした。

弊社は、お客様のご要望をお伺いして全くゼロの状態からオーダーメイドで作成するわけではなく、弊社オリジナルのテーマ（ホームページの型）を元にカスタマイズして作成させていただいているため、今回のご相談のような急ぎのご依頼にも対応が可能です。

ホームページに掲載するロゴや写真・資料などのデータのご準備をいただき次第、最短ですと1週間程度制作することが可能です。（制作するページ数が10ページ以上になるような場合や、特殊なご要望の場合はもう少し時間が掛かる場合があります。）

その場合は、お客様にも色々と急ぎのご準備をお願いしなければなりませんが、とにかく早くリリースしなければならない。と、ホームページの納期についてお悩みの方は一度ご相談いただければ幸いです。

ご依頼状況によってはお応えすることが難しい場合もありますが、予約が立て込んでいる中でもお客様のデータや確認待ちの状態で対応可能な場合もありますので、まずはお問い合わせください。

福島県のWEB制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

先週から今週にかけて福島市や郡山市など福島県内の様々なお客様からホームページ制作のご相談をいただいておりましたが、有難いことに多くのお客様よりご依頼をいただけることになりました。

本日は、ホームページのご相談をいただいてから、実際に制作に入るまでの流れを簡単にご説明いたします。

まず始めですが、お客様からお問い合わせフォームまたはお見積りフォームからメールでご相談をいただく、あるいはお電話で「ホームページを見ました」とご連絡をいただきます。

フォームからのご連絡の場合は、弊社でメールを確認し次第「詳細を確認して折り返しご連絡いたします。」とまずは御礼のメールをいたします。そして、メールでいただいたお問い合わせやお見積りの内容をよく把握した後に折り返しご連絡をさせていただきます。ご返信の手段は、都度内容によってメールで返信したり、お電話で返信したりと、ご相談者様の都合が良いだろうと思う方法で臨機応変に対応させていただいております。

メール・お電話でのやりとりに関わらず、お話の早い段階で具体的な内容を把握するために「ヒアリングフォーム」をメールで送らせていただき、詳細なご要望をお伺いしております。

お電話の場合は、最初のお電話でこちらのサービスのご紹介、またお悩みなどをある程度の内容をヒアリングさせていただき、一通りご要望を把握させていただいた段階で一度電話を終了し、その後、すぐに詳細の内容を把握するため「ヒアリングフォーム」をメールで送らせていただいております。

ヒアリングフォームでは、「ご依頼の理由や現状の課題」や「ホームページに期待すること」などから始まり、御社のビジネスに関する情報や、希望するデザインに関する情報など、細かくお伺いさせていただきます。

ヒアリングフォームのご入力後に、こちらから改めて追加で確認したい内容などをお電話でお話させていただき、サイトの構成案とお見積書（何パターンか出すことが多いです）をご提出させていただいております。

お見積書の内容にご納得いただいた場合は、お見積書の価格に、基本管理費3ヶ月分を加えた価格を「初期費用」としてご請求させていただきます。

お振り込みが確認でき次第、ホームページに必要なデータ（ロゴや写真、文章データ）のご提出のお願いや、ドメインの取得・サーバーの準備、そして実際の制作に取り掛かっていく。という流れになります。

おおよそ、最初にお問い合わせをいただいてから、早い方だと1日でご依頼をいただき、平均して1週間程度、よく吟味される方でも1週間～2週間程度でご依頼をいただくことが多いです。

弊社から出張してのお打ち合わせや、直接顔を合わせてのやりとりが無いにも関わらず、ご依頼をいただけることに感謝いたします。
※もちろん、ビデオ会議（スカイプ、ハングアウトなど）も可能ですので、ご希望の方は仰ってください。

今後も、益々皆様のご期待に添えるようなサイトを制作するために日々精進していきたいと思います。

▼弊社の「ホームページ制作の流れ」もご参考ください。
https://www.fukushima-web.com/flow/

福島県のWEB制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

本日は埼玉県の行政書士様より、複数のサービスサイトの立ち上げのご相談をいただきました。
以前は、別の制作業者様に依頼してホームページを作成していたようですが、意思の疎通がうまくいかないということで、現在そのホームページは既になく、新規での制作依頼ということで弊社にご相談をいただきました。また、弊社のホームページ制作実績の中で、気に入ったデザインのものがあるとのことで色々と詳しくお話をお伺いさせていただきました。

具体的なご相談内容は下記の通りです。

1. 事務所のホームページを１つ作るのではなく、サービス毎に独立したホームページを作りたい。
2. ホームページ制作後はどういった内容でサポートしてもらえるのか。（検索にヒットするために何かフォローしてもらえるのか）
3. ホームページを複数お願いした場合は割引は可能なのか。

まず、1番目のサービス毎に独立したホームページを作りたいというご要望ですが、これは勿論可能です。

大きな企業では、部門毎やブランド毎、商品やサービス毎にホームページを持っているのは当たり前だが、中小零細企業・個人事業ではそこまで必要ないのでは？と思われるかもしれません。
しかし、現在では、ターゲットに合わせた専門的なサイト作りということが非常に重要になってきています。

サービス毎に専門的なサイトを作ることには2つの大きなメリットがあります。

1つには、総合サイトより、専門サイトのほうが検索でヒットしやすい。という点です。
例えば、郡山市で介護事業を開業したい。事業の許認可が欲しい。と考えている方がいるとして、「郡山市＋行政書士」と検索するでしょうか。「郡山市＋介護事業 許認可」や「郡山市＋介護事業 開業」など、より具体的な悩みで検索するかと思います。

もう1つには、ホームページにアクセスしてもらった後の成約率が高い。という点です。
Aを解決したい！という具体的なお悩みを抱えたお客様に対して、より適切・最適なサービスをご提供できるのは弊社ですよ。とアピールするためには、AもBもCもできますというホームページより、Aについては他社に負けません。ノウハウや高い技術力、これまでの実績やお客様からの反応、専門化することでの価格設定。など、Aについて色々と強みを打ち出せたほうが、お客様も納得して、安心してお問い合わせすることができます。

こういった理由もあり、最近では複数のホームページを駆使して、効果的に集客から成約に導いている方が大勢いらっしゃいます。

「集客→成約→実績やレビューの掲載→信頼感のアップ→より大きな集客、より高い成約率」という良循環を作ることができれば、そのホームページの果たす役割というのは非常に大きなものがあるかと思います。

また、2つ目の制作後のサポートについてですが、制作後の一番の関心事はとにかく「集客」できるのか。という点かと思います。集客については弊社自身でも日々勉強・日々実践している検索にヒットするホームページ作りというものや、ホームページの運用方法というものがあります。ホームページ自体はかなり検索に強く作られておりますので、残る問題は運用（ホームページの更新）になりますが、その運用についても積極的にご質問いただければノウハウをご提供させていただいております。ホームページの更新などご自身で出来ないものについてはこちらで代行して行うことも可能です。

最後に、3つ目の複数サイトを依頼した場合は割引が可能かということですが、写真や内容が違うだけで、デザインの大枠が同じ場合は、制作費・管理費共に割引させていただくことが可能です。具体的な割引額は制作プランにもよりますが、まずはお気軽にご相談いただければと思います。

福島ウェブは、制作費・管理費ともにホームページ制作業界の中でもかなりお安くご提供可能ですし、フォローもさせていただきますので、複数サイトを立ち上げたいがなるべく経費を抑えたい、いくつもサイトを運営に自信がないといった方でもまずはお気軽に試していただけるのではないかと思います。

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

本日は、郡山市のお客様より新規開業に伴うホームページの開設相談でお電話をいただきました。
都内の業者さんや、県内の制作会社さんと比較した上で弊社にご連絡いただいたとのことでした。

新規開業ですと、やはり初期投資として色々なものにお金が掛かってくるかと思います。
そんな中ですので、ホームページに関しても経費を抑えつつ最大限の効果を出したいと思われるのは当然かと思います。

まずは制作費用についてのご説明をさせていただき、金額感についてご理解をいただきました。
次にご要望として、現在は開業したてなのでお客様は紹介が多いとのことですが、「ホームページを見てもらい、新規のお客様を獲得したい」というところが今回の一番の狙いとのことでした。

仰る通り、ホームページの一番の強みは何と言っても、24時間365日無休でオーナー様の代わりに営業活動を行ってくれるところにあります。

その働きを最大限活かすためにも

1. 自社のお客様（ターゲット）が明確であること。
2. お客様が検索するであろうキーワードでホームページが検索上位に表示されること。
3. ホームページにアクセスしたお客様がここにお願いしたいと思う情報を掲載すること。
4. お客様が安心してお問い合わせできること。

その他色々ありますが、まずはこういった基本的なことが重要となります。

今回のご相談者様のサービスは県内でも珍しいもので、かつ、ターゲットも明確になっておりますので、ホームページ自体も非常にご提案しやすく、また成果の見込める内容でした。

ただ、一点注意事項としましては、ホームページは紙面広告やTV広告などと違い、即効性があるものではありません。

ホームページを作ったらすぐにお客様に見てもらえ、お客様がひっきりなしに訪れる。なんていうことはやはりありません。ホームページの特性として、まずホームページを公開してから、検索にヒットするまでに多少時間が掛かることを考慮に入れなければなりません。（業種や地域の競合他サイトの状況にもよりますが、3ヶ月から半年程度は見たほうがよいです。）

また、ホームページの効果というのは、ダイエットや筋トレのようなもので、継続的に情報発信を続ける（情報量が多くなる）ことで益々検索にも強くなり、より大勢のお客様にアプローチすることができるようになります。（お客様は思いもよらぬキーワードで調べたりするものです。）

そうして始めて、コンスタントにお客様からのお問い合わせなり、来客なりという反応に結びついてきます。

広告は出している期間は効果が継続しますが、広告を出さないとお客様の目に触れることはありません。しかし、ホームページは一度作ってしまえば、ホームページを閉鎖しない限り継続してお客様の目に触れることになります。また、前述の通り、その情報量は継続した分だけ増えてきます。勿論ホームページの信用力というものも上がってきます。

ですので、新規開業の場合ですと、スタートダッシュのタイミングでは広告を活用しつつ、ホームページが検索にヒットし、反応が出るようになってきたタイミングで、徐々に広告予算を下げていくのがベストかと思います。

また、インターネット広告（Google、Yahoo!）やSNS広告（Facebook、Twitter)も活用することができますので、紙面広告やTV広告でアプローチできないターゲットへのプロモーションも可能です。

これから新規開業される方でホームページのことでお悩みの方は、福島ウェブまでお気軽にお問い合わせください。